Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là mọi nơi mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Nó có thể là một trang web trực tuyến, một cửa https://imchmcakhchhnggsm980354.blog2learn.com/90282249/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng