Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ nơi mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Nó có thể là một trang web trực tuyến, một cửa https://3-im-chm824649.1blogtheme.com/61370375/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng